This course has been discontinued
Este curso cubre algunas de las operaciones de IT claves relacionadas con la seguridad. Desarrolla cómo se puede gestionar un incidente de seguridad desde el principio e introduce los conceptos básicos de licencia de software y cómo funciona la administración de derechos digitales. Este curso desarrolla cómo demostrar profesionalismo en su comunicación y comportamiento evitando distracciones, cómo se lidia con clientes difíciles, la manipulación de información confidencial y el uso de las redes sociales. En este curso también se cubre el desecho de componentes de residuos electrónicos tales como computadoras, impresoras, monitores, baterías y CRTs.