Envíe el mensaje de que está escuchando para entender
La verdad es que es fácil no escuchar. Estamos rodeados de distracciones y la lista de razones por las que no escuchamos bien es larga. Así que tenemos que trabajar en escuchar para que los demás se sientan escuchados, especialmente en el trabajo. Al final de este curso, podrá describir cómo convertirse en un oyente mejor y más activo al centrar su atención en el orador y clarificar su mensaje. Aprenderá a generar confianza y a ser más accesible.
Los cursos de micro aprendizaje de Bocados de Saber están llenos de información y transmiten temas importantes con una atractiva combinación de video y animación. Con lecciones en video de 5 minutos y cursos de 30 minutos o menos, Bocados de Saber es la herramienta perfecta para educar a la ajetreada fuerza laboral actual.
Usted podrá:
Describir por qué es fácil no escuchar y por qué es importante esforzarse por ser un buen oyente activo.
Transmitir que está escuchando, utilizando declaraciones breves (señales verbales) y lenguaje corporal.
Buscar acuerdos y comprensión utilizando una fórmula simple de declaración de clarificación.
Generar confianza al proporcionar un entorno de escucha seguro y sin distracciones
Utilizar preguntas adecuadas para comprender el mensaje del orador.
Concentrarse en el orador prestando atención al lenguaje corporal
Expresar empatía y brindar información para ayudar al orador a comprender mejor su situación.
SUBJECT MATTER EXPERT: Bigger Brains
In 2009, Bigger-Brains founder Chip Reaves was tasked with creating an online training platform for Computer Troubleshooters, a global franchise network. As is the case with most companies, some of the training content was unique to their business, but others (Quickbooks, Online Marketing, Microsoft Office, etc) could be used by many companies.
Frustrated with the poor quality, high prices, and lack of selection in the eLearning marketplace, Chip brought together a team to research the characteristics of effective training. The result is Bigger Brains’ “Uniquely Engaging” teacher/learner format, which replicates the dialogue, interaction, humor, and personal connection of traditional classroom training with the “always available” convenience and searchability of eLearning.
Today Bigger-Brains continues to create the “Absolute Best Online Training” from our studios in Anderson, South Carolina.
0.27 hr. Online Course